3
18366546688

餐饮老板的微信公众号该怎么用

上传时间:2019/3/7 16:10:34

微信公众号的存在,不再是单纯的信息传播渠道,更是留住客户、创造效益的良好平台。然而,尽管许多餐馆都有,但他们却不知道如何使用。你知道一家餐馆用公众号能做什么吗?

摄图网_500611570.jpg

在我国,微信的受众非常多。作为一种新的传播渠道,微信在推动媒体潮流方面发挥了重要作用。由于微信用户基数大,微信传播方便快捷,许多餐饮企业将微信公众号作为企业的窗口,将企业信息传递给消费者,吸引顾客,增加顾客粘性。

根据餐饮行业微信公众号现状调查数据,在随机抽取的10000家样本餐厅中,70%以上都有订阅服务号。同时也提高了企业的品牌认知度,62.1%的公众数字已完成认证流程。下面简要介绍了调查数据和微信公众号的功能,为餐饮业经营者提供了现实的参考。


餐饮业微信营销现状

1、89%的餐饮业使用微信第三方产品,只有11%的餐饮业开发自己的产品。

2、餐饮行业的微信公众号只有36%有菜单,64%没有微信定制菜单。

3、餐饮行业的维信公众号粉丝人数在1000人以下的比例超过80%。

4、在线客服、直拨电话、点菜是目前餐饮业微信发展模式的主要要求。

5、在餐饮业,大多数客户一周发两次推特。

6、在餐饮业推动的信息内容中,菜品折扣占19.8%,活动占20.1%。

7、在餐饮业,微信40.1%的营销活动表明,没有开展威信粉丝互动活动。

8、餐饮行业微信公众号阅读率普遍较低,单篇阅读率低于100%。

9、76.6%的餐饮行业知名度,每天不超过10名粉丝。

10、10%和38%的餐厅每周通过微信消费不到5个订单。


餐饮微信账号功能:

1、远程编号和编号检查

在用餐高峰期,顾客往往要等很长时间。餐饮企业可以在公共搜索中增加排队、查询状态等微信运营模式,顾客的就餐体验,消除消费者在现场等待的不耐烦,消费者在餐饮消费中的愉悦感。

2、在线订购

顾客可在就座前通过点菜时间来提高周转率;点菜系统与餐饮终端系统相连,顾客点菜后可直接与后厨房同步,以降低就餐高峰期餐厅的服务压力。提高服务水平和服务质量,在一定程度上降低劳动成本。

摄图网_500343951.jpg

3、桌面二维码出纳方案

    a.固定在桌面上的具有相关桌面编号的二维代码;

    b.客户可以扫描二维码,自行完成订购和付款操作。

    c.点击“付款”按钮,自动显示当前账单。

    d.客户完成付款流程。

    e.客户手机和收银台收到付款成功反馈。提高消费的透明度和互动性,增强消费者的参与感。

4、终端二维码出纳方案

在移动终端中,现金回单等显示二维码;客户扫描二维码,进入电子计费页面;点击支付按钮,完成支付流程;客户手机、收银台收到支付成功反馈;缩短交易时间,使交易成为现实。e快速方便。

5、存储卡方案

存储卡可以帮助餐厅提前锁定客户并存入资金。通过微信引入虚拟存储卡,与物理卡相比,可以有效降低使用门槛,提高客户比例。增加消费者的粘性,同时带来消费者的尊重,满足消费者的荣誉感。

6、寻找成就感

建立会员评分体系,通过微信公众平台快速催生会员,根据消费者习惯、消费水平、消费特点等方面实现精准营销,培养消费者忠诚度。


结论:

总之,微信公众号作为餐饮企业的窗口,打开与消费者互动的渠道。在消费和售后服务过程中,增加了消费者对餐饮企业的体验和意识。信息技术作为一种手段和工具,如果得到充分利用,将提高企业的效率。


济南食代聚承餐饮管理咨询有限公司Copyright© 2019 鲁ICP备19053534号